معهد أتون م.د.م.س

عن معهد أتون م.د.م.س

المساقات
تنفيذ وإدارة نظام شكاوى للعملاء
تحقيق الامتياز في خدمة العملاء - تقديم خدمة بجودة عالية
الاتصالات المتقدمة: الكتابة والتحدث في الأعمال
التحليل المالي المتقدم
مهارات المبيعات المتقدمة مع نهج استهداف المستهلك
مهارات وتقنيات البيع المتقدمة مع نهج سلس للمستهلك
وضع الميزانيات وضبط التكاليف
بناء العلاقات للنجاح في المبيعات - في قطاعات منتظمة وفخمة
شهادة تطوير أعمال
امتياز مركز الاتصال - عوامل وعناصر وأساسيات
شهادة مدير عمليات مركز الاتصال
التطوير المهني وتخطيط التعاقب الوظيفي
شهادة في إدارة العقود
شهادة في إستراتيجية التسويق والتخطيط
شهادة في التسويق الهاتفي - أداة مبيعات قوية
شهادة مدير إنتاجي معتمد
إدارة الموارد البشرية (HR) المعتمدة
خبير وممارس معتمد لمؤشرات الأداء الرئيسية
خبير معتمد في الإشراف والإدارة المكتبية
خبير معتمد في تبسيط عمليات وإجراءات العمل
مفاوض أعمال ربحي معتمد لجميع الأطراف
خبير هيكلة وإدارة مركز اتصال العميل
سلوك وعلم النفس العملاء البيع للنجاح
سلوك العملاء وسيكولوجية البيع الناجح
اتمام البيع - أساسيات علم النفس العملاء
أساسيات مركز الاتصال والعميل كعنصر رئيسي
مهارات إدارة مركز الاتصال مع العميل المستهدف
خفض التكاليف عن طريق تحسينات تجربة العملاء
ورشة التفكير الإبداعي والابتكار
شهادة إدارة الأزمان
تحليلات سلوك العملاء على شبكة الإنترنت - لا افتراضات - حقائق فقط
سلوك العميل في الإنترنت - بيانات وحقائق واقعية
تطوير نظام شكاوى العملاء وإدارتها
تجربة العملاء والتكنولوجيات الذكية
أخصائي تجربة العميل المعتمد
تنفيذي تجربة العملاء: اختصاص التقنيات الذكية
إدارة تجربة العملاء (CEM) للخبراء
تحسين تجربة العملاء للرئيس التنفيذي
تحسين تجربة العملاء للمدراء والرؤساء التنفيذيين العصريين
سعادة العملاء والولاء
أخصائي علم نفس العملاء وتجربة العملاء
رضى وولاء العميل - ما هي الأمور الهامة حقا للعملاء
دورة متقدمة حول رضا وولاء العميل
خدمة العملاء - التحديات والحلول الشائعة
امتياز خدمة العملاء مع وسائل التواصل الاجتماعية
خدمة العملاء: عناصر هامة في خدمة العملاء
خدمات العملاء عبر وسائل اتصال عصرية
تطوير إستراتيجية بوابة ناجحة سهلة الاستخدام للعملاء.
تطوير وتنفيذ إستراتيجية ترتكز على العميل
مسئول إدارة العملاء والصراعات الصعبة
الإعلان الرقمي والمبيعات - علم نفس المجموعات المستهدفة الخاصة بك
أساسيات التسويق الرقمي - كيف ينظر العملاء إلى أعمالك ومنتجاتك
فئة خبرة التسويق الرقمي
التسويق المباشر و المبيعات في بيئة مستهلكين عصرية
حل المشكلات واتخاذ القرارات بكفاءة وفعالية
الإدارة الذاتية والقيادة الفعالة
الاستخدام الفعال لإدارة علاقات العملاء -فوائد العناية المميزة بالعملاء
آداب السلوك في البريد الإلكتروني في المراسلات اليومية مع العملاء
الذكاء العاطفي – فكر بطريقة قيادية
دخول أسواق دول مجلس التعاون الخليجي - حقائق أساسية واستراتيجيات الفوز
إدارة مخاطرة المشاريع
مهارات ومعرفة أساسية لإدارة مركز اتصال فعال
وضع معايير استراتيجية تستهدف العملاء
آداب السلوك لخدمة عملاء ممتازة - أساسيات التفاعل!
استراتيجية التميز في تجربة العملاء
شهادة مساعدة شخصي تنفيذي (PA)
قواعد F1 لإستراتيجية ترتكز على العملاء
التمويل للخبراء غير الماليين
التقارير المالية والمحاسبة
أساسيات البيع - أسس سيكولوجية المستهلكين
برنامج إدارة القيادة عالية الأداء
الموارد البشرية - هيكلة وإدارة فريق تجربة العملاء
تطوير مهارات البيع - كفاءات أساسية للعرض الناجح للمنتج
امتياز الخدمة الداخلية - تطوير وتنفيذ المعايير
عرض منتج جديد في السوق - أساسيات سلوك المستهلك
تقديم المنتج الثوري وسلوك المستهلك
شهادة القيادة والاتصالات الفعالة
قيادة وإدارة التغيير لنجاح الأعمال
جعل فريقك جاهز للتوسع العالمي
إدارة التميز في الخدمة الداخلية والمعايير
مهارات الإدارة لمدراء الإدارة الوسطى
مهارات الإدارة للمدراء والمشرفين الجدد
إدارة جهات اتصال العملاء بنهج الجودة
شهادة إدارة المهام المتعددة، الأولوليات والمواعيد النهائية
إدارة جودة الخدمة ورضى العميل
التسويق - الاتصالات وكيفية القدرة على الاستماع لزبائنك
التسويق والتحكم بسلوك المستهلك
التسويق وسلوك المستهلك- الاتجاهات الحالية والمستقبلية
اتقان كفاءة التسويق
الماجستير المكثف في التواصل اللفظي وغير اللفظي
ماجستير في آداب الأعمال المهنية
ماجستير في التسويق المباشر والمبيعات
قياس ورصد وتحسين تجربة العملاء
تقييم ومراقبة وتحسين تجربة العميل
إستراتيجية الدخول والنمو في سوق الشرق الأوسط
خدمة عصرية للعملاء - عناصر وعوامل النجاح والكفاءة
الإدارة الإستراتيجية العصرية للعلامة التجارية
تطبيق التقنيات الحديثة وإدارة المخاطر
خبير تجربة عملاء متعددي الثقافات
التفاوض وإنهاء صفقات البيع - أسس سيكولوجية العملاء
دورة متقدمة في التفاوض والتعامل مع الاعتراضات
سلوك المستهلك عبر الإنترنت وعملية صنع القرار
التغلب على اعتراضات العملاء على المبيعات - ماجستير مكثف
قوة التسويق واستراتيجيات المبيعات للمسئولين التنفيذيين
دورة متقدمة في العلاقات العامة والإعلام للخبراء غير التسويقيين
العلاقات العامة ومهارات الإعلام - وسائل فعالة لتقديم شركتك إلى الجمهور العام
أخصائي تسويق المنتج والتوظيف
تسويق المنتج مع الأخذ بعين الاعتبار أولويات العملاء
الاتصالات المهنية للتسويق والمبي
كتابة البريد الإلكتروني المهنية وآداب مكان العمل
المهنية التدريب والتطوير
المدير المحترف - بناء فريق ناجح
التسويق المهني وسلوك المستهلك
التسويق المهني مع العملاء باعتبارهم العنصر الأهم
مهارات إدارة المشاريع المهنية
مدير مبيعات مهني
مهارات الهاتف وخدمة العملاء المهنية
إدارة المشاريع - إنشاء موقع محبب للعميل
التدريب المهني على إدارة المشاريع
مهارات الخطابة العامة والعرض
مهارات البيع للإعلان الرقمي وسيكولوجية مستخدمي وسائل الإعلام الحديثة
الضبط الذاتي وإدارة الوقت للخبراء
البيع عبر الإنترنت - الكفاءات الرئيسية لتحقيق النجاح
البيع الإلكتروني - ما تحتاج إلى معرفته حول عملائك لتحقيق نتائج جيدة
كبير العلاقات العامة والمسئول الإعلامي - الترويج لمنتج أو خدمة
كفاءة جودة الخدمة ورضا العملاء
معايير الخدمة للشركات التوسع العالمي - إتقان
الاستخدام الماهر للتكنولوجيات لتقديم خدمة العملاء
وسائل التواصل الاجتماعي - تحقيق التميز في خدمة العملاء
أخصائي التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المعتمد
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي - وسائل التواصل الاجتماعي كأداة للتعرف على عملائك
التدريب المهني على إستراتيجية التسويق عبر وسائل الإعلام الاجتماعية
التفكير والتخطيط الاستراتيجي
شهادة عرض المنتج الناجح والمبيعات
المبيعات الناجحة في الشرائح المتميزة والفاخرة
التسويق الهاتفي: استخدام الهاتف كأدوات للمبيعات
المهارات الهاتفية وخدمة العملاء
أدوات وأمثلة عملية على كيفية التغلب على اعتراضات مبيعات العملاء
اخصائي العمل مع كبار شخصيات العملاء المعتمد